Politique de Confidentialité

• « Données à caractère personnel » : toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après dénommée « personne concernée »).
• « Traitement » : toute opération ou tout ensemble d'opérations appliquées à des données ou des ensembles de données à caractère personnel, telles que la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la structuration, la conservation, l'adaptation ou la modification, l'extraction, la consultation, l'utilisation, la communication par transmission, la diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l'interconnexion, la limitation, l'effacement ou la destruction.
• « Responsable du traitement » : la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement.

Le responsable du traitement de vos données à caractère personnel est LM FINANCES, SARL au capital de 20 000 €, dont le siège social est situé 16 rue Issop Ravate, Résidence Raisins Marines Local 2, 97 400 Saint-Denis, immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de La Réunion sous le numéro 809 423 932, et au registre unique de l'ORIAS sous le numéro 15002731 en qualité de Courtier en opérations de banque et en services de paiement.

Informations disponibles sur www.orias.fr

Vos données personnelles sont recueillies et utilisées pour les finalités suivantes :

• L'étude de votre demande de financement et/ou produits d'assurance
• La gestion de la relation et de la satisfaction client
• La prospection commerciale, uniquement avec votre accord préalable

Les traitements réalisés peuvent reposer sur l'un des fondements juridiques suivants :

• Votre consentement préalable
• Notre relation contractuelle ou la mise en place de mesures pré-contractuelles à votre demande
• Les intérêts légitimes de notre société
• Des obligations légales applicables à notre activité

Le responsable de traitement prend soin de ne collecter que les données adéquates, pertinentes et strictement nécessaires à la finalité du traitement, conformément au principe de minimisation des données.

Les informations collectées sont indispensables pour pouvoir vous proposer des solutions pertinentes et adaptées à vos besoins.

Les données recueillies sont notamment relatives à :

• Votre état civil (ex : nom, sexe, date de naissance…)
• Vos coordonnées (ex : adresse postale ou électronique, numéro de téléphone…)
• Votre vie personnelle (ex : situation familiale…)
• Des informations d'ordre financier ou économique (ex : relevés de compte, avis d'impôt, titre de propriété…)
• Vos informations de navigation sur nos sites

• Prospect : Les données seront conservées 3 ans à compter de notre dernier échange.
• Client : Si vous réalisez une opération de financement grâce à notre intermédiaire, vos données seront conservées, à compter de la mise à disposition des fonds, pendant la durée de votre contrat de prêt et 5 ans après la fin de celui-ci.
• Candidat à l'embauche : Les dossiers peuvent être conservés jusqu'à 2 ans à compter du dernier contact.
• Cookies : Durée de conservation de 13 mois à compter de leur installation pour les cookies publicitaires, et le temps de votre session pour les cookies techniques.

À l'issue de ces délais, vos données personnelles seront soit supprimées soit anonymisées et utilisées à des fins historiques, d'études et de statistiques.

Peuvent être destinataires de vos données personnelles :

• Le personnel habilité de la société LM FINANCES
• Nos partenaires bancaires et assureurs
• Le cas échéant, une plateforme d'avis client
• Les autorités administratives et judiciaires légalement habilitées
• Les sous-traitants du responsable de traitement
• Nos partenaires commerciaux, uniquement avec votre accord préalable

Le responsable de traitement s'engage à ne transmettre vos données personnelles qu'à des partenaires qui ont mis en œuvre les mesures techniques et organisationnelles destinées à garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles.

Vos données pourront, uniquement avec votre consentement préalable, être transmises à nos partenaires commerciaux à des fins de prospection. Votre accord peut être retiré à tout moment, et la liste de nos partenaires commerciaux peut vous être communiquée à tout moment sur simple demande.

Conformément à la législation applicable en matière de protection des données à caractère personnel, vous disposez d'un certain nombre de droits :

Pour exercer vos droits, vous pouvez adresser votre demande accompagnée d'un justificatif d'identité au délégué à la protection des données désigné par YMANCI :

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans les meilleurs délais et en tout état de cause, dans le délai d'un mois à compter de la réception de votre demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois, compte tenu de la complexité et du nombre de demandes.

Notre application mobile « LeFinancement.re », disponible sur l'App Store (Apple) et le Google Play Store (Android), traite les catégories de données suivantes, en complément de celles décrites ci-dessus :

Données collectées par l'application :

• Identifiants de compte (email, mot de passe chiffré, rôle)
• Documents que vous téléversez (pièces d'identité, justificatifs financiers)
• Messages et notifications échangés avec votre courtier
• Jeton de notification push (FCM / APNs) lié à votre appareil
• Identifiants techniques : version OS, modèle d'appareil, adresse IP, langue
• Journaux de connexion (date, heure) à des fins de sécurité

Permissions système demandées :

• Notifications — pour vous prévenir d'une avancée de dossier (facultatif)
• Caméra — uniquement pour scanner vos justificatifs (facultatif)
• Stockage / Photos — pour joindre un document existant (facultatif)

Vous pouvez révoquer chaque permission à tout moment depuis les réglages système de votre appareil. L'application reste fonctionnelle sans ces permissions, à l'exception des fonctionnalités directement associées.

Nous faisons appel aux prestataires techniques suivants pour faire fonctionner le site et l'application mobile. Tous sont liés par un contrat conforme à l'article 28 RGPD :

• Lovable Cloud / Supabase — Hébergement de la base de données, authentification et stockage de fichiers. Serveurs situés dans l'Union européenne (Irlande / Francfort).
• Firebase Cloud Messaging (Google LLC) — Envoi des notifications push mobiles. Seul le jeton de votre appareil est transmis.
• Microsoft Graph (Microsoft Corporation) — Synchronisation agenda / emails pour les utilisateurs professionnels (Outlook). Activé uniquement sur consentement explicite des conseillers.
• Cloudflare Turnstile — Protection anti-spam des formulaires publics. Aucune donnée personnelle n'est collectée.
• Resend — Envoi des emails transactionnels (confirmation, notification). Serveurs UE.

Transferts hors Union européenne : aucune donnée personnelle n'est transférée hors de l'Union européenne dans le cadre du fonctionnement habituel de nos services. Les jetons techniques transmis à Firebase Cloud Messaging ne permettent pas d'identifier directement une personne.

Conformément aux exigences de l'App Store et du Google Play Store, vous pouvez à tout moment demander la suppression de votre compte et des données associées, sans devoir contacter le support.

Rendez-vous sur notre page dédiée : lefinancement.re/suppression-compte

Votre demande est traitée sous 30 jours maximum. Certaines données peuvent être conservées au-delà pour répondre à nos obligations légales (notamment LCB-FT / Tracfin : 5 ans après la fin de la relation contractuelle).

Le responsable de traitement s'engage à mettre en œuvre les mesures d'ordre technique et organisationnel appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles.

Le respect de la sécurité et de la protection de vos données s'impose à l'ensemble de nos collaborateurs, ainsi qu'à nos partenaires et sous-traitants.